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Leader français de la distribution des canalisations plastiques et de leurs accessoires auprès des professionnels, Frans Bonhomme a doté ses 291 dépôts de postes clients légers Wyse pour permettre à ses chefs de dépôts d'accéder à de nouvelles applications, notamment intranet, et à une messagerie, et ce sans mettre en péril la sécurité du réseau ni générer de coûts de maintenance supplémentaires.
Un impératif de sécurité
"L'informatique de Frans Bonhomme est centralisée, la totalité de nos dépôts était reliée au mainframe via des terminaux passifs", explique Eric-Robert Vallat directeur informatique de Frans Bonhomme. "Il n'y a jamais eu de micro-ordinateurs au niveau des dépôts, mais les utilisateurs en faisaient la demande. L'objectif de ce projet était donc de leur fournir une messagerie et un accès aux applications bureautiques, tout en préservant la sécurité de notre réseau."
La décision a donc été prise d'équiper les dépôts de terminaux clients légers connectés à deux serveurs Windows 2003 TSE.
Le choix du client léger a été motivé par la sécurité et la facilité de maintenance. La sécurité, souligne Eric-Robert Vallat, est un élément primordial : "nous avons 300 dépôts, nous ne pouvons pas nous permettre que le réseau soit pollué par un virus !".
L'extrême décentralisation des 291 points de vente de Frans Bonhomme et l'ouverture d'environ 25 nouveaux dépôts par an ont d'autant plus motivé ce choix. En effet avec une architecture client léger, les déploiements et les mises à jour des applications sont simplifiés.
Wyse a été rapidement retenu car ses solutions offraient les meilleures performances lors des tests : "Nous avons testé trois ou quatre fabricants, Wyse était le seul qui arrivait à répondre correctement à notre problématique". Effectivement, seuls les clients légers Wyse se sont avérés compatibles avec l'émulateur permettant l'accès au mainframe (Qterm de Quickware).
Le premier modèle retenu a été le 9450, puis le V90, tous deux basés sous Microsoft XP embarqué. Ces clients légers mis à la disposition des collaborateurs de Frans Bonhomme sont équipés d'Internet Explorer, d'un accès mainframe via l'émulateur Qterm, d'une session RDP et d'Acrobat 5, afin d'accéder à l'ensemble des documents PDF de l'intranet.. L'accès à la messagerie et aux outils bureautiques se fait par l'intermédiaire du serveur TSE. Le serveur de messagerie utilisé est Mdaemon.
Frans Bonhomme utilise le logiciel d'administration Wyse Device Manager, version Workgroup pour diffuser instantanément les mises à jour de ses applications.
Satisfaction des utilisateurs et coûts de maintenance réduits
Pour Eric-Robert Vallat, le principal bénéfice de la mise en place des clients légers Wyse est la facilité de maintenance. Des gains de temps du fait de la diffusion instantanée d'une mise à jour.
Des économies également en frais de personnel : la grande fiabilité du matériel et la facilité de la maintenance permettent à Frans Bonhomme d'avoir un seul collaborateur pour assurer la maintenance des 300 terminaux, là où un parc de PC en nécessiterait trois à quatre de plus.
Autre bénéfice : la satisfaction des collaborateurs au sein des dépôts. La prise en main des clients légers Wyse par les utilisateurs a été très facile, indique Eric-Robert Vallat : la plupart connaissait les outils de messagerie, et les applications métiers demeurent sous mainframe, accessibles via un simple émulateur. Récemment, Frans Bonhomme a également ouvert l'accès à Internet, avec un proxy qui filtre les URL, seuls quelques sites étant autorisés.
Et en cas de problème l'outil de prise de contrôle à distance remplit parfaitement son office et permet aux équipes informatiques centralisées d'intervenir très simplement et très rapidement.
Après une première phase d'équipement des 300 chefs de dépôts, la société envisage en 2006 d'équiper ses 100 chefs d'agences, qui dirigent deux ou trois dépôts. Ils disposeront de clients légers Wyse, avec la même configuration et des mêmes applications que celles accessible au sein des dépôts.
Au total, Frans Bonhomme possédera en fin d'année de 425 à 450 clients légers Wyse 9450 et V90, uniquement pour la France. Autre bénéfice, inattendu, des postes clients légers : ils ne sont pas volés !
"Avec les clients légers Wyse, nous avons pu donner à notre personnel travaillant dans nos dépôts un outil plus moderne, communicant, sans que la sécurité du réseau n'en soit impactée", conclut Eric-Robert Vallat.
Frans Bonhomme en chiffres
2 000 collaborateurs
560 millions d'euros de chiffre d'affaires
291 dépôts
60 000 références
120 000 clients
90 000 factures par mois
Côté informatique
1 300 écrans, dont 300 clients légers Wyse 9450 ou V90, une cinquantaine de PC et près d'un millier de terminaux passifs
Une dizaine de serveurs Windows dont deux TSE dédiés aux dépôts
Des applications métiers sous mainframe accessibles via Qterm
Un intranet composé de documents en PDF | 
